สร้าง AI Agent ช่วยทำงานในองค์กร ด้วย Gemini Enterprise จาก Google

แพลตฟอร์ม AI อัจฉริยะระดับองค์กรที่เปลี่ยน “คำสั่ง” ให้เป็น “ผลลัพธ์” ได้ในทุกกระบวนการทำงาน AI เข้าถึงข้อมูลธุรกิจจากฐานข้อมูลภายใน รวมถึงข้อมูลจากเครื่องมือ และโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce สร้าง AI Agent ผู้ช่วยที่ทำงานแทนคุณได้ เช่น Agent ช่วยสรุปงบการเงิน, Agent คัดกรองพนักงาน, หรือ Agent ช่วยตอบแชทลูกค้าแบบอัตโนมัติ

Gemini เป็นโซลูชันคนละตัวกัน เป็นแอปแชทถาม-ตอบทั่วไป ไม่มีระบบป้องกันความเป็นส่วนตัว และข้อมูลอาจถูกนำไป พัฒนา (Train) ตัวโมเดล AI ต่อ Gemini Enterprise เป็นแพลตฟอร์ม AI อัจฉริยะที่ช่วยดึงข้อมูลภายในมาตอบคำถาม และสร้าง AI Agent ช่วยงานได้ ออกแบบมาเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะ มีระบบ Enterprise-grade Security ข้อมูลเป็นความลับ 100% Google จะไม่นำข้อมูล ของคุณไปสอน AI และมีเครื่องมือบริหารจัดการ (Admin Console) เพื่อควบคุมการใช้งานอย่างเป็นระบบ โดยมีแผนให้คุณเลือกสมัครได้ ดังต่อไปนี้: Business Edition (แนะนำสำหรับ SME): เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก, สตาร์ทอัพ หรือใช้รายแผนก เริ่มใช้งานได้ ทันทีแค่มีอีเมล ไม่ต้องตั้งค่าระบบ IT ให้ยุ่งยาก Standard & Plus Edition (สำหรับองค์กรใหญ่): ออกแบบมาเพื่อแก้โจทย์ธุรกิจที่ซับซ้อนและเน้นการควบคุม ระดับสูง รองรับมาตรฐานความปลอดภัยและข้อกำหนด (Compliance) ที่เข้มงวดกว่า และสามารถซื้อ Option เพิ่ม สำหรับพนักงานหน้างานได้ (Frontline Workers) Starter Edition (หลังทดลองใช้): เป็นเวอร์ชันใช้งานฟร ีหลังจากจบช่วงทดลองใช้ Business Edition (30 วัน) ข้อมูลอาจถูกนำไปใช้พัฒนาบริการ และพัฒนา (Train) ตัวโมเดล AI ต่อ ส่วน Gemini Enterprise ที่เป็น AI สำหรับช่วยทำงาน ได้ถูกรวมเข้ากับแพ็คเกจ Google Workspace for Business แล้ว สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ Google Workspace for Business

ปัจจุบัน Google Agentspace ได้รวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ Gemini Enterprise เรียบร้อยแล้ว โดยเทคโนโลยีการสร้างและจัดการ AI Agent ของ Agentspace ได้กลายเป็นขุมพลังหลัก ให้แพลตฟอร์ม Gemini Enterprise ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงโมเดลล้ำสมัยจาก Google DeepMind ได้ในที่เดียว ช่วยให้พนักงานค้นหา วิเคราะห์ และสรุป Insight จากข้อมูลบริษัทได้ครอบคลุม ทุก Workflow ผ่านแพลตฟอร์ม Agentic ที่ปลอดภัยระดับองค์กร สำหรับลูกค้า Agentspace เดิมยังใช้งานได้ปกติและสามารถติดต่อ ecom เพื่ออัปเกรดเป็น Gemini Enterprise ได้เช่นกัน

SME ที่ต้องการขยายธุรกิจ: ช่วยลดภาระงานแอดมิน เพื่อให้ทีมโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ องค์กรที่มีข้อมูลเยอะ: ต้องการ AI มาช่วยหาเข็มในมหาสมุทรข้อมูล เช่น ค้นหาเอกสารสัญญาเก่า ๆ หรือวิเคราะห์ พฤติกรรมลูกค้าจากฐานข้อมูลเดิม Gemini Enterprise สามารถช่วยทีมในฝ่ายต่าง ๆ ทำงาน ดังต่อไปนี้ ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด: ช่วยร่างอีเมล แคมเปญ หรือวิเคราะห์เทรนด์ ฝ่ายบุคคล (HR): ช่วยคัดกรองเรซูเม่ หรือร่างนโยบายบริษัท ฝ่าย IT และ Dev: ช่วยเขียนโค้ดและดูแลความปลอดภัยระบบ พนักงานหน้าร้าน: ช่วยหาข้อมูลสินค้าหรือวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที (Option สำหรับ Standard/Plus เท่านั้น)

Gemini Enterprise เหนือกว่าด้วยการเป็น Agentic Platform ที่เชื่อมต่อข้อมูลภายในองค์กรด้วยระบบการค้นหาคุณภาพสูงระดับ Google ช่วยให้วิเคราะห์และสรุปงานได้อย่างแม่นยำ จุดเด่นคือมี “Specialized Agents” อย่าง Deep Research และ NotebookLM ที่พร้อมใช้งานทันที พร้อมเครื่องมือ No-code ให้พนักงานสร้าง AI Agent เองได้ง่าย ๆ เพื่อทำกระบวนการ ทำงานให้เป็นอัตโนมัติ (Automation) ทั้งหมดนี้อยู่บนมาตรฐานความปลอดภัยของ Google Cloud ที่สามารถวางใจได้

การลงทุนใน Gemini Enterprise ไม่ใช่แค่การซื้อซอฟต์แวร์ แต่คือการซื้อ “เวลา” คืนให้พนักงาน จากรายงานและผลทดสอบจริงของ Google พบว่า: ประหยัดเวลา 105 นาทีต่อสัปดาห์: พนักงานที่ใช้ Gemini ในการช่วยเขียนหรือสรุปงาน สามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 105 นาทีต่อสัปดาห์ (หรือเกือบ 2 ชม.) เขียนงานไวขึ้น: การร่างอีเมลหรือเอกสารทำได้ เร็วขึ้นถึง 2 เท่า เมื่อเทียบกับการเขียนเองทั้งหมด สรุปเนื้อหา: ลดเวลาการอ่านเอกสารยาว ๆ หรือดูวิดีโอประชุมย้อนหลังได้กว่า 50% ความพึงพอใจ: ผู้ใช้งานกว่า 75% ระบุว่า Gemini ช่วยให้คุณภาพงานดีขึ้นและมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น Sources: Google Workspace Productivity Study 1, 2, 3 1